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內(nèi)容提要：
（一）社媒營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的來(lái)臨
為不同的多個(gè)行業(yè)、多個(gè)品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，多訴求，像我們通常設(shè)置的，而這些行業(yè)大家會(huì)看到有一個(gè)顯著特征，一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策之前，一般都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解這個(gè)品牌或者這個(gè)產(chǎn)品，這也意味著我們數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)本身為一個(gè)商業(yè)提供了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
（二）如何定義社媒營(yíng)銷(xiāo)
社媒是由幾個(gè)部分來(lái)組成的？第一個(gè)部分純的社會(huì)化媒體，比如攝像、微博。純的社會(huì)化媒體。第二種是非社會(huì)化媒體，但是本身有社媒的屬性。
（三）媒體營(yíng)銷(xiāo)的困惑與解惑
首先一些企業(yè)會(huì)問(wèn)我做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)有什么用？第二個(gè)問(wèn)題一般會(huì)問(wèn)我做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)為什么做不好？其實(shí)歸根結(jié)底把它分類(lèi)一下基本就是這三類(lèi)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題斷鏈化，第二無(wú)序。第三、模糊化。我們來(lái)看一下怎么解決這些問(wèn)題？我們現(xiàn)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代進(jìn)入到一個(gè)顧客主導(dǎo)的時(shí)代，那么現(xiàn)在所有的行為逆推，永遠(yuǎn)不要想我覺(jué)得怎么做有效，我們應(yīng)該想的是消費(fèi)者會(huì)怎么樣。第二個(gè)評(píng)價(jià)媒體，第三是百度生態(tài)圈。
（四）定制社媒營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略五步走
第一步評(píng)估顧客的需求導(dǎo)向，這個(gè)需求導(dǎo)向指的并不是說(shuō)我們的顧客需要的是一個(gè)蘋(píng)果還是一個(gè)香蕉，我們指的需求導(dǎo)向是它全方位的行為和決策導(dǎo)向，要評(píng)估出來(lái)。 第二步制定我們社媒的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這里指的戰(zhàn)略是我們主要和顧客溝通的大方法大方向。第三步把社媒的生態(tài)核心建立起來(lái)，社媒是有層級(jí)的，整個(gè)社媒的陣地不止新浪微博一個(gè)，有很多個(gè)，我們要把核心先過(guò)濾出來(lái)，而核心未必就是新浪微博。第四步把整個(gè)生態(tài)的外圍構(gòu)建起來(lái)，我們提到有生態(tài)核心就有外圍。第五步把它售前、售中、售后完整的打通，形成良性循環(huán)。
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