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我們今天首先說一下現(xiàn)代社媒營銷在整體包括中文互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，第二我們來定義一下社媒營銷，就像剛才提到的社媒銷售是個(gè)很難定義的東西，而且為什么大家一直覺得很困惑，核心的關(guān)鍵點(diǎn)并不是說我們沒有找對(duì)社媒營銷的方法，而是我們沒有把社媒營銷在整個(gè)營銷當(dāng)中的位置找對(duì)，因此我們會(huì)定義一些社媒營銷，主體中常見的困惑并且提出解決方案。最后……02：39講兩個(gè)案例，那兩個(gè)案例說出來可能大家都會(huì)知道，我們希望通過互動(dòng)和討論的方式來提煉他們成功在哪里？
1.互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)和特性
    看一下現(xiàn)在在座各位同事都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，其實(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)對(duì)于大家來說一點(diǎn)都不陌生，我們可以看到，因?yàn)檫@個(gè)模型做的時(shí)間是2012年的下半年，我們可以看到整體網(wǎng)民的數(shù)量在這里顯示去年上半年是5.38億，其實(shí)截止去年年底的數(shù)據(jù)已經(jīng)超過5.6億了，現(xiàn)在2013年6月份的數(shù)據(jù)還沒有出來，但是我們能夠明確的看到，網(wǎng)民已經(jīng)占據(jù)中國整體人口的50%左右，與此同時(shí)這些網(wǎng)民通常會(huì)是什么年齡？我們今天看了他們的年齡我來陳述一下，10歲-18歲是第一個(gè)高峰，20到29歲是第二個(gè)高峰，30-39第三個(gè)高峰，40-49開始往下走坡度，這四個(gè)年齡段加起來覆蓋網(wǎng)民的數(shù)量是超過85%左右的權(quán)重，而這些年齡的人次可以讓我們帶來第一直觀遐想，他們就是我們傳說中夢(mèng)寐以求的消費(fèi)人群，任何一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)都是消費(fèi)領(lǐng)域的。我們就又會(huì)有下一個(gè)問題了。
    是不是說我們老齡人和小孩，10歲以前的小孩數(shù)字是沒有價(jià)值的？不對(duì)，小孩沒有自己互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，但是他們的消費(fèi)決策是由他的爸爸媽媽來做的，而老人同樣他不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)，沒有關(guān)系，我想包括我在內(nèi)，包括各位同事都通過互聯(lián)網(wǎng)為爸爸媽媽實(shí)現(xiàn)過服務(wù)或者產(chǎn)品的購買，因此現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以定義為是我們所有人生活中一個(gè)重要的組成部分，大家可以思考一下互聯(lián)網(wǎng)有哪些特性？
    第一、完整的數(shù)字化生活的覆蓋，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)無處不在。
    第二、碎片式的時(shí)間，碎片式的時(shí)間已經(jīng)被挖到極致，現(xiàn)在大家伙至少有一部手機(jī)，很多同事有兩部手機(jī)，有的同事有兩部手機(jī)和一個(gè)平板，有的同事有兩部手機(jī)兩部平板，我自己是兩部手機(jī)三個(gè)平板以及一臺(tái)筆記本，這意味著大家很多的生活習(xí)慣，大家可以想想在上地鐵的時(shí)候是不是拿著手機(jī)在刷，上廁所的時(shí)候是不是拿著手機(jī)吃飯的時(shí)候是不是拿著手機(jī)，幾乎對(duì)人類來說，現(xiàn)在只有一個(gè)時(shí)間是不玩的，這個(gè)時(shí)間就是睡覺，除此之外幾乎所有時(shí)間我們都在網(wǎng)上溝通、交流或者咨詢，當(dāng)然還有打游戲。
    這個(gè)數(shù)字是來自艾瑞，我們互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的同仁都知道，艾瑞應(yīng)該說在數(shù)據(jù)檢測(cè)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上還是比較權(quán)威的，它告訴我們截至到2012年的年底，整個(gè)社交服務(wù)覆蓋日均人數(shù)是1.5個(gè)億，1.5個(gè)億只是日均人數(shù)，這意味著基本上每三個(gè)網(wǎng)民中間至少有一個(gè)人每天出現(xiàn)在社交服務(wù)這樣的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的范圍內(nèi)，他可能是跟熟人在溝通，也可能是通過社交活動(dòng)在看不同的資訊，然而這部分給我們的一個(gè)提示就是社交服務(wù)幾乎是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代最大的趨勢(shì)之一，當(dāng)然除了社交服務(wù)趨勢(shì)之外，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)我昨天在電子商務(wù)峰會(huì)上也和一些同仁在探討，第二個(gè)趨勢(shì)就是電商法，所有的品牌也好、產(chǎn)品也好，傳統(tǒng)行業(yè)也好都希望通過電商實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，而社交怎么和電商結(jié)合起來，把商業(yè)價(jià)值最大化，這是業(yè)界一直在討論的尖端的問題，我們今天更多就社媒方向來做一點(diǎn)點(diǎn)深入下去。
    這個(gè)我拿到的時(shí)候是2013年的3月份，發(fā)這份表的時(shí)候是美通社，美通社幾乎在內(nèi)容的傳播方面的覆蓋面，幾乎可以說中國排在非常前面，它的這份表主要是告訴我們什么，大家會(huì)看到縱軸是不同的內(nèi)容傳遞工具，橫軸是企業(yè)對(duì)于不同內(nèi)容傳遞工具準(zhǔn)備增加或者減少預(yù)算的一個(gè)意向，我們能看到1、2、3、4、5，在前5項(xiàng)里包括微博營銷、Minisite、圖片、視頻和移動(dòng)營銷這5個(gè)加起來就是我們傳統(tǒng)中的內(nèi)容營銷了，因?yàn)閮?nèi)容營銷強(qiáng)調(diào)的是讓品牌和消費(fèi)者用非硬廣的模式，用體現(xiàn)和情感溝通的模式去傳遞品牌價(jià)值，我們可以看到，大量的品牌在1、2、3、4、5這些項(xiàng)目中，都選擇的是預(yù)算增加，而預(yù)算增加對(duì)企業(yè)來說意味著什么？毫無疑問沒有一個(gè)企業(yè)從商業(yè)利益出手會(huì)毫無決斷、毫無判斷的去增加預(yù)算，增加預(yù)算和使用頻次只有一個(gè)概率，這是這個(gè)企業(yè)過去6到12個(gè)月內(nèi)通過這些方式獲得了自己希望的回報(bào)。所以他們會(huì)提升這些工具的使用頻率，接著微博營銷我們看到使用頻率的提成是73%，這個(gè)數(shù)據(jù)是非常非常恐怖的，而事實(shí)上待會(huì)我們也會(huì)聊到微博營銷其實(shí)適用范圍并不適用于所有的行業(yè)，而它現(xiàn)在在調(diào)研整個(gè)數(shù)據(jù)樣本中，就我知道制造業(yè)B2B領(lǐng)域的行業(yè)并不多，更多的是B2C領(lǐng)域，未來12個(gè)月，社會(huì)化內(nèi)容營銷使用頻次大幅度提升，與此同時(shí)我們還有一個(gè)現(xiàn)象是不得不讓大家也了解到的，大家可能看到這里大家會(huì)想到，內(nèi)容營銷使用頻次提升意味著是不是有哪些渠道的使用頻次降低呢？對(duì)整個(gè)數(shù)字營銷領(lǐng)域來說，沒有太多的影響，我們可以看到數(shù)據(jù)報(bào)告告訴大家，報(bào)紙跟雜志端是在降低的，在廣播端幾乎是持平的，電視端我自己看到過去幾個(gè)季度一直是在波動(dòng)狀態(tài)，只有數(shù)字營銷互聯(lián)網(wǎng)是不停的在走上升曲線。

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